Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad — Lúmina Store

Esta política describe cómo Lúmina Store, con domicilio en Montevideo, Uruguay, recopila, utiliza y protege la información personal de sus clientes, de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario N° 414/009.

La base de datos de clientes de Lúmina Store está registrada ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

📋 Información que recopilamos

Cuando realizás una compra o interactuás con nuestra tienda, podemos recopilar:

Información que nos proporcionás directamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Cookies (ver sección específica más abajo)

👉 Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia de compra y procesar tus pedidos.

🛍️ Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar y enviar tu pedido
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Brindarte soporte al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviarte promociones o novedades (solo si aceptaste recibirlas explícitamente)

No utilizamos tu información para ningún fin distinto al declarado en esta política sin tu consentimiento previo.

💳 Pagos seguros

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras como MercadoPago y otras pasarelas habilitadas en la tienda.

👉 Lúmina Store no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito. Esa información es gestionada exclusivamente por los procesadores de pago certificados.

📦 Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información únicamente con terceros necesarios para operar el negocio:
- Servicios de envío y logística
- Plataformas de pago
- Herramientas de análisis y marketing digital

Estos terceros están obligados a usar tu información solo para los fines indicados y a protegerla adecuadamente.

👉 Lúmina Store nunca vende ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales propios o ajenos.

🍪 Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies que podemos utilizar son:

- Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico de la tienda (carrito, sesión). No requieren tu consentimiento.
- Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo navegás el sitio para mejorarlo (ej. Google Analytics).
- Cookies de marketing: permiten mostrarte publicidad relevante en otras plataformas.

Al ingresar al sitio, se te informará sobre el uso de cookies y podrás aceptar o rechazar las no esenciales. También podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

🔐 Protección de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

📩 Tus derechos — Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley 18.331, tenés derecho a:

- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
- Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos por los medios indicados al final de esta política. Respondemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, tenés derecho a presentar una reclamación ante la URCDP (www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales).

🔄 Cambios en la política

Lúmina Store se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización.

📩 Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
📧 Email: Luminasstore26@gmail.com
📱 WhatsApp: 092 035 751
⏰ Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs